Perguntas frequentes (FAQs)

    • Podemos instalar um triturador SFA num local com evacuação para fossa sética?

      Sim, podemos instalar um triturador SFA num local com evacuação para fossa sética. A ação do triturador nos resíduos é apenas mecânica (trituração e bombagem), não envolve qualquer tipo de químicos. Por conseguinte, pode ser utilizado num local com fossa sética.

    • Qual o diâmetro da tubagem de evacuação?

      O diâmetro da tubagem de evacuação varia consoante o tipo de aparelho, pode ser de, 32, 40 ou 50 mm de diámetro.

      Para as bombas trituradoras e bombas para águas cinzentas recomendamos um diâmetro de 32 mm. Para as estações elevatórias o diâmetro recomendado é de 50 mm.

      Mais informação nas fichas técnicas dos nossos produtos.

    • Qual é a pressão de água mínima necessária para o funcionamento de uma sanita com triturador integrado (Sanicompact)?

      A pressão mínima da água para o funcionamento de um SANICOMPACT é 1,7 bars. Se a pressão de água for inferior, recomendamos a instalação de uma sanita tradicional, atrás da qual poderá instalar um triturador adaptável, como o Sanitrit, Sanitop, etc.

    • Onde está localizado o autoclismo dos modelos Sanicompact?

      O abastecimento de água de todos os modelos SANICOMPACT funciona com uma eletroválvula. Logo, não é necessário utilizar um autoclismo. A quantidade de água utilizada por ciclo é 1,8 l/3 l ou 3,8 l/5 l, consoante o modelo SANICOMPACT. A pressão de água deverá ser de pelo menos, 1,7 bars para garantir uma descarga de água eficiente.

    • Como posso instalar um Sanishower?

      O Sanishower é uma bomba elevatória que evacua as águas residuais de um duche ou lavatório. Para que o dispositivo funcione corretamente, o fundo da base de duche deve estar localizado a pelo menos 15 cm do chão. O não cumprimento deste requisito de altura pode fazer com que a água retroceda para a base do duche. Para mais informações, descarregue o manual do equipamento dispositivo na página do produto ou contacte-nos pelo 93 859 88 84. Das 9h00 às 18h00 de segunda a sexta-feira.

    • De que material deve ser feita a tubagem utilizada para a evacuação das águas?

      A tubagem de evacuação pode ser de PVC tradicional.

    • O triturador funciona durante quanto tempo após efetuar uma descarga de água?

      Regra geral, a descarga aciona 2 a 3 ciclos com uma duração de 1 a 2 segundos, cada. Se o seu dispositivo funcionar durante períodos mais longos do que anteriormente, pode ser necessário proceder a uma limpeza/descalcificação. Para esse efeito pode utilizar vinagre branco ou, preferencialmente, o desincrustante da SFA da forma seguinte: desligue o equipamento da alimentação elétrica, despeje 2 litros do produto na sanita. Deixe atuar durante algumas horas, volte a ligar a alimentação elétrica e efetue uma descarga.

    • Qual a manutenção necessária num triturador da SFA?

      O triturador não exige nenhuma manutenção especial; todavia, para garantir a durabilidade do equipamento, recomendamos que este seja limpo e descalcificado regularmente.

      O descalcificador/desincrustante SANIBOYEUR da SFA foi concebido para eliminar o calcário e para garantir o bom funcionamento interno do dispositivo. A freqnencia varia dependendo da dureza da água. Se tem um triturador pode utilizar produtos standard para limpar a sanita (tal como na gama SANICOMPACT). Não deve, no entanto, utilizar produtos para desentupimento nem outros produtos ácidos, uma vez que estes podem danificar os elementos internos do triturador.

    • Quais são os requisitos legais referentes às descargas de águas residuais de equipamentos equipados com um sistema de trituração?

      A legislação exige que os equipamentos equipados com um sistema de trituração evacuem as águas residuais para a rede de esgotos de águas negras; enquanto que uma bomba para águas cinzentas pode evacuar as águas para o esgoto de águas cinzentas.

      O tubo de evacuação do triturador/bomba deve ser conetado à rede de esgoto presente no local.

    • O triturador da SFA é ruidoso?

      O Triturador da SFA não é mais ruidoso do que uma descarga do autoclismo. O volume do som emitido, em decibéis, pode variar entre instalações, dependendo do produto e, principalmente, do ambiente (divisão com azulejos ou não, tamanho e configuração da divisão, etc.). Este é o motivo pelo qual não fornecemos um valor em decibéis para os nossos dispositivos. Todavia, a nova gama silenciosa emite menos 10 dB do que a versão anterior. Além disso, é crucial respeitar as instruções de instalação de modo a evitar a propagação das vibrações sonoras (inexistência de contacto entre o triturador e a parede, colocar as almofadas antivibração por baixo do depósito, montar a tubagem com intervalos, etc.).

      Pode, também, optar por colocar uma camada de isolamento acústico entre o triturador e o chão e/ou parede para melhorar o isolamento acústico.

    • Qual é a vida útil de um triturador SFA?

      A vida útil de um triturador SFA depende principalmente de uma correta instalação e utilização. Não obstante, os dispositivos têm, habitualmente, uma vida útil de 10 a 15 anos com uma manutenção mínima, isto é, limpeza e descalcificação anual e, consoante a qualidade da água na região onde se encontra, substituição da membrana do interruptor de pressão.

    • Onde posso encontrar o manual de um produto da SFA?

      Os manuais podem ser encontrados consultados ou descarregados no nosso site, ww.sfa.pt, na secção Downloads.

      Se se trata um produto mais antigo, a secção profissional do site dispõe de um seletor que pode ser utilizado para encontrar facilmente o manual.

    • O motor do triturador não arranca.

      Verifique se o dispositivo está corretamente ligado e se a alimentação elétrica está a funcionar corretamente. Um corpo estranho pode estar a bloquear a lâmina do dispositivo. Pode tentar remover o objeto. Para tal, desligue a alimentação elétrica – IMPORTANTE – antes de começar e afaste o triturador da sanita. Com uma chave de fendas, remova o corpo estranho que impede a rotação das lâminas. Para qualquer outro problema, contacte o nosso srviço técnico.

    • A sucção não funciona corretamente

      Recomendamos que contacte o serviço de assistência técnica: 214 188 156.

    • O dispositivo funciona quando não deve

      Verifique se os equipamentos sanitários ligados ao triturador não têm fugas (autoclsmo da sanita, torneira do lavatório, etc.) - A válvula de verificação do dispositivo (localizada no tubo de evacuação do triturador) pode estar com alguma fuga. Nesse caso, limpe ou substitua a válvula de verificação.

    • Quanto custa um triturador SFA?

      A SFA é fabricante e, como tal, não realiza vendas diretas. Por conseguinte, não podemos fornecer preços de retalho. Deve contactar o distribuidor mais próximo para obter mais informações. A lista está disponível no nosso site: www.sfa.pt na secção "Onde nos pode encontrar" ou ligando para 93 859 88 84.

    • Qual é a duração da garantia dos produtos SFA?

      O período de garantia dos produtos SFA é de 3 anos.
      Se necessitar de uma intervenção técnica deverá apresentar uma cópia da fatura de compra ao nosso técnico para efeitos de garantia.

    • Quanto tempo demora a entrega de um produto SFA?

      A SFA trabalha com uma rede de lojas distribuidoras por todo o pais. Muitas dessas lojas dispõem de stock dos nossos produtos, sendo que neste caso a disponibilidade é imediata. Se o modelo pretendido não se encontra disponível em loja, conte com um prazo de 5 dias úteis para enviarmos o produto para a loja pretendida.

Podemos instalar um triturador SFA num local com evacuação para fossa sética?

Sim, podemos instalar um triturador SFA num local com evacuação para fossa sética. A ação do triturador nos resíduos é apenas mecânica (trituração e bombagem), não envolve qualquer tipo de químicos. Por conseguinte, pode ser utilizado num local com fossa sética.