Perguntas frequentes (FAQs)

Sim, podemos instalar um triturador SFA num local com evacuação para fossa sética. A ação do triturador nos resíduos é apenas mecânica (trituração e bombagem), não envolve qualquer tipo de químicos. Por conseguinte, pode ser utilizado num local com fossa sética.

O diâmetro da tubagem de evacuação varia consoante o tipo de aparelho, pode ser de, 32, 40 ou 50 mm de diámetro.

Para as bombas trituradoras e bombas para águas cinzentas recomendamos um diâmetro de 32 mm. Para as estações elevatórias o diâmetro recomendado é de 50 mm.

Mais informação nas fichas técnicas dos nossos produtos.

A pressão mínima da água para o funcionamento de um SANICOMPACT é 1,7 bars. Se a pressão de água for inferior, recomendamos a instalação de uma sanita tradicional, atrás da qual poderá instalar um triturador adaptável, como o Sanitrit, Sanitop, etc.

O abastecimento de água de todos os modelos SANICOMPACT funciona com uma eletroválvula. Logo, não é necessário utilizar um autoclismo. A quantidade de água utilizada por ciclo é 1,8 l/3 l ou 3,8 l/5 l, consoante o modelo SANICOMPACT. A pressão de água deverá ser de pelo menos, 1,7 bars para garantir uma descarga de água eficiente.

O Sanishower é uma bomba elevatória que evacua as águas residuais de um duche ou lavatório. Para que o dispositivo funcione corretamente, o fundo da base de duche deve estar localizado a pelo menos 15 cm do chão. O não cumprimento deste requisito de altura pode fazer com que a água retroceda para a base do duche. Para mais informações, descarregue o manual do equipamento dispositivo na página do produto ou contacte-nos pelo 93 859 88 84. Das 9h00 às 18h00 de segunda a sexta-feira.

Regra geral, a descarga aciona 2 a 3 ciclos com uma duração de 1 a 2 segundos, cada. Se o seu dispositivo funcionar durante períodos mais longos do que anteriormente, pode ser necessário proceder a uma limpeza/descalcificação. Para esse efeito pode utilizar vinagre branco ou, preferencialmente, o desincrustante da SFA da forma seguinte: desligue o equipamento da alimentação elétrica, despeje 2 litros do produto na sanita. Deixe atuar durante algumas horas, volte a ligar a alimentação elétrica e efetue uma descarga.

O triturador não exige nenhuma manutenção especial; todavia, para garantir a durabilidade do equipamento, recomendamos que este seja limpo e descalcificado regularmente.

O descalcificador/desincrustante SANIBOYEUR da SFA foi concebido para eliminar o calcário e para garantir o bom funcionamento interno do dispositivo. A freqnencia varia dependendo da dureza da água. Se tem um triturador pode utilizar produtos standard para limpar a sanita (tal como na gama SANICOMPACT). Não deve, no entanto, utilizar produtos para desentupimento nem outros produtos ácidos, uma vez que estes podem danificar os elementos internos do triturador.

A legislação exige que os equipamentos equipados com um sistema de trituração evacuem as águas residuais para a rede de esgotos de águas negras; enquanto que uma bomba para águas cinzentas pode evacuar as águas para o esgoto de águas cinzentas.

O tubo de evacuação do triturador/bomba deve ser conetado à rede de esgoto presente no local.

O Triturador da SFA não é mais ruidoso do que uma descarga do autoclismo. O volume do som emitido, em decibéis, pode variar entre instalações, dependendo do produto e, principalmente, do ambiente (divisão com azulejos ou não, tamanho e configuração da divisão, etc.). Este é o motivo pelo qual não fornecemos um valor em decibéis para os nossos dispositivos. Todavia, a nova gama silenciosa emite menos 10 dB do que a versão anterior. Além disso, é crucial respeitar as instruções de instalação de modo a evitar a propagação das vibrações sonoras (inexistência de contacto entre o triturador e a parede, colocar as almofadas antivibração por baixo do depósito, montar a tubagem com intervalos, etc.).

Pode, também, optar por colocar uma camada de isolamento acústico entre o triturador e o chão e/ou parede para melhorar o isolamento acústico.

A vida útil de um triturador SFA depende principalmente de uma correta instalação e utilização. Não obstante, os dispositivos têm, habitualmente, uma vida útil de 10 a 15 anos com uma manutenção mínima, isto é, limpeza e descalcificação anual e, consoante a qualidade da água na região onde se encontra, substituição da membrana do interruptor de pressão.

Os manuais podem ser encontrados consultados ou descarregados no nosso site, ww.sfa.pt, na secção Downloads.

Se se trata um produto mais antigo, a secção profissional do site dispõe de um seletor que pode ser utilizado para encontrar facilmente o manual.

Verifique se o dispositivo está corretamente ligado e se a alimentação elétrica está a funcionar corretamente. Um corpo estranho pode estar a bloquear a lâmina do dispositivo. Pode tentar remover o objeto. Para tal, desligue a alimentação elétrica – IMPORTANTE – antes de começar e afaste o triturador da sanita. Com uma chave de fendas, remova o corpo estranho que impede a rotação das lâminas. Para qualquer outro problema, contacte o nosso srviço técnico.

Recomendamos que contacte o serviço de assistência técnica: 214 188 156.

Verifique se os equipamentos sanitários ligados ao triturador não têm fugas (autoclsmo da sanita, torneira do lavatório, etc.) - A válvula de verificação do dispositivo (localizada no tubo de evacuação do triturador) pode estar com alguma fuga. Nesse caso, limpe ou substitua a válvula de verificação.

A SFA é fabricante e, como tal, não realiza vendas diretas. Por conseguinte, não podemos fornecer preços de retalho. Deve contactar o distribuidor mais próximo para obter mais informações. A lista está disponível no nosso site: www.sfa.pt na secção "Onde nos pode encontrar" ou ligando para 93 859 88 84.

O período de garantia dos produtos SFA é de 3 anos.
Se necessitar de uma intervenção técnica deverá apresentar uma cópia da fatura de compra ao nosso técnico para efeitos de garantia.

A SFA trabalha com uma rede de lojas distribuidoras por todo o pais. Muitas dessas lojas dispõem de stock dos nossos produtos, sendo que neste caso a disponibilidade é imediata. Se o modelo pretendido não se encontra disponível em loja, conte com um prazo de 5 dias úteis para enviarmos o produto para a loja pretendida.