Condições de garantia

A. Termos e Condições da Garantia

Todos os produtos têm uma garantia de 3 anos a partir da data de compra, desde que sejam corretamente instalados e utilizados normalmente.

A garantia limita-se à substituição ou reparação das peças que apresentem defeitos. A garantia não implica, em caso algum, indemnizações ou compensações por danos e prejuízos.

A reparação ou substituição de peças durante o período de garantia não implica a extensão do período de garantia do equipamento.

Se, apesar de tudo, nos for exigida responsabilidade, a mesma será limitada ao valor do produto fornecido e à colocação em funcionamento por nós.

A garantia entra em vigor a partir da data de compra indicada na fatura do distribuidor. Deve apresentar a fatura ao fazer um pedido de garantia.

B. O que não está abrangido pela garantia

A garantia não se aplica a substituições ou reparações resultantes de uso anormal, deterioração ou acidente causado por negligência, má supervisão ou manutenção, instalação defeituosa ou qualquer outro defeito fora do nosso controlo.

A nossa garantia será imediatamente e totalmente anulada se o cliente modificar o equipamento fornecido ou proceder à sua reparação sem o nosso consentimento.

C. Extensão da Garantia

Os trituradores adaptáveis, as sanitas compactas e as bombas para águas cinzentas podem beneficiar de uma extensão de garantia de 1 ano (mão de obra e peças, deslocação por conta do cliente). Estão excluídas da extensão de garantia as bombas de condensados, as estações elevatórias e as bombas submersíveis, bem como os acessórios e peças de substituição. Para estes produtos, aplica-se a garantia legal de três anos.

Requisitos para a extensão:

– O produto deve ser registado online através do preenchimento do formulário de registo nos três primeiros meses após a data de compra.

– O produto deve constar na lista de modelos elegíveis.

– Deve ser carregada uma cópia válida da fatura. A instalação e colocação em funcionamento devem ser realizadas por um instalador profissional.

Nota: Ao registar a garantia no site, será solicitado o número de série e a data de fabrico, que se encontram na etiqueta prateada (geralmente na parte traseira ou lateral do aparelho). É importante anotar estes dados antes de concluir a instalação.

D. Acionar a Garantia

Para realizar um pedido de garantia, entre em contacto com o nosso serviço pós-venda através do formulário de contacto e preencha todos os campos obrigatórios. Certifique-se de que tem na sua posse a fatura do produto e forneça uma descrição detalhada do defeito encontrado para garantir um atendimento rápido e eficiente.